A Rede de Supermercados Jaú Serve não compactua com condutas ilegais ou antiéticas. Assim, quando houver qualquer atividade suspeita que contrarie o Código de Ética e Conduta, as Políticas internas ou a legislação vigente, estas devem ser comunicadas imediatamente ao Canal de Denúncias.

O canal funciona 24 horas por dia e os seus relatos são recebidos por especialistas da Contato Seguro que são responsáveis por encaminhá-los para análise, investigação e resolução. Ao fazer uma denúncia, você recebe um número de protocolo, por meio do qual você pode acompanhar o andamento e a resolução do seu relato. Este canal tem como função tratar apenas das questões relacionadas às condutas explicitadas no Código de Conduta do Jaú Serve.